Zwroty i reklamacje

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: boks-sklep@cager.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Produkty marki Green Hill prosimy zwróć do nas niezwłocznie na adres: BOKS-SKLEP.PL ul. Marii Konopnickiej 23, 05-270 Marki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłania do nas towaru. Każdy zwracany towar jest przez nas sprawdzany pod względem oryginalności i posiadanych śladów użytkowania. Zwrot płatności za towar uzależniony jest również od formy wykonania płatności za towar, w przypadku płatności jako przedpłata, płatność zwracana jest niezwłocznie po przyjęciu zwróconego towaru, w przypadku płatności przy odbiorze czas zwrotu płatności może się wydłużyć o czym będziemy informować każdego klienta indywidualnie.

Zwracany towar powinien:

- posiadać parametry towaru otrzymanego przez klienta, bez śladów użytkowania, prania, czy ingerencji środkami chemicznymi i cieczami w strukturę produktu

- posiadać oryginalne opakowanie producenta (dotyczy to produktów w unikatowym wyjątkowym opakowaniu które świadczy że produkt jest wykonany przez tego producenta, z gwarancją jakości producenta)

- posiadać oryginalne metki, naszywki (jeśli takie przez producenta są przypinane do produktu)

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.